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Kooperation zwischen EDISOFT und cleversoft trägt Früchte

Während der Implementierung standen wir gemeinsamen vor einigen Herausforderungen: Prozesse mussten geändert werden, Datenimporte erforderten Anpassungen und die Teams auf beide Seiten mussten sich natürlich auch kennenlernen. In regelmäßigen Meetings wurden und werden Fragen geklärt und Informationen ausgetauscht. Sehr schnell haben wir eine deutliche positive Entwicklung wahrgenommen.

Torsten Lange
6. Oktober 2021

Seit mehr als einem Jahr arbeiten wir bereits mit EDISOFT für die primäre Versorgung mit Fondsdaten und Fondsdokumenten zusammen. Wir möchten diese Gelegenheit nutzen, um Ihnen einige Einblicke in die Zusammenarbeit zu geben sowie die zahlreichen, positiven Erfahrungen mit unseren Kunden aus der Partnerschaft zu teilen.

Während der Implementierung standen wir gemeinsamen vor einigen Herausforderungen: Prozesse mussten geändert werden, Datenimporte erforderten Anpassungen und die Teams auf beide Seiten mussten sich natürlich auch kennenlernen. In regelmäßigen Meetings wurden und werden Fragen geklärt und Informationen ausgetauscht. Sehr schnell haben wir eine deutliche positive Entwicklung wahrgenommen.

Rückblickend haben wir große Fortschritte gemacht, einen Qualitätssprung in der Bereitstellung von wichtigen Merkmalen für unseren FactsheetsLIVE™ Service erreicht, nicht zuletzt auch mit der Einführung unseres Multi-Vendoren-Ansatzes.  

"EDISOFT bewirtschaftet ein sehr breites Fondsuniversum mit über 30.000 aktiven Instrumenten. Wir erhalten für mehr als 4.000 Fonds und Anteilsklassen Stamm-, Preis- und Bewegungsdaten verbunden mit den erforderlichen Pflichtpublikationen, an welche wir sehr hohe Anforderungen haben. Unsere Anforderungen spiegeln dabei den Bedarf unserer Kunden wie zum Beispiel an vertiefte Allokationsdaten verbunden mit historischen Kursen und Ausschüttungsdaten, welche häufig ab dem ersten Tag der Bereitstellung zu 100% qualitativ erfüllt."  

- Phuong-Linh Truong, ist als Head Customer Success bei cleversoft verantwortlich für die Kommunikation mit unseren Kunden, den Service-Einheiten und natürlich auch mit unseren Partnern.

Seit Juli 2020 hat sich das in Fokus-Universum um 50% vergrößert, während die Zahl der notwendigen Daten-Reklamationen im gleichen Zeitraum um 40% reduziert werden konnte. Ein wichtiger Faktor, der zum Rückgang der Tickets beitrug, ist die immer breitere Anbindung weiterer KVGs durch EDISOFT und dabei auch die stetige Verbesserung von Importlogiken verbunden mit der weiteren Automatisierung der Daten-Validierungen.  

Zusätzlich hat EDISOFT sein Team mit Tobias Hauck, Head of Data Management & Analysis, verstärkt und unserem Team einen dedizierten Ansprechpartner für Datenthemen zur Verfügung gestellt. Herr Hauck erklärt: " cleversoft ist als einer unserer Schlüsselkunden ein sehr erfahrener, aber auch anspruchsvoller Partner, wenn es um die Anforderungen und Qualität von Fondsdaten geht. Mit dem detaillierten Feedback und den Fehleranalysen von Customer Success Team, rund um Frau Truong, haben wir die Möglichkeit, uns jeden Tag weiter zu verbessern und die Qualität unserer Daten auf den höchsten Marktstandard zu heben."  

Inzwischen werden Daten und Dokumente zu über 90 Kapitalverwaltungsgesellschaften an cleversoft geliefert und auch die Kommunikation und Schnittstellen für den Import dieser Daten wachsen bei EDISOFT stetig.

Sind Sie neugierig, wie wir mit unseren Managed Services und der Datenintegration Ihrem Unternehmen helfen kann? Vereinbaren Sie einen Beratungstermin mit unserem Team!